退款政策

我們提供 7 天退貨政策，這表示您在收到商品後有 7 天的時間可要求退貨。

若要獲得退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同：未磨損、未使用、帶有完整標籤且採用原始包裝。您同時需要提供收據或購買證明。

若要開始辦理退貨，您可以透過 ruidake0416@gmail.com 與我們聯絡。請注意，退貨必須寄送至我們在客服信箱中提供給您的指定地址。未先提出退貨申請而自行寄回的商品將不予接受。

運費說明

若因個人因素（如非瑕疵之款式選錯、色差期望不符等）申請退換貨，消費者須自行承擔商品寄回之跨國或本地運費與相關稅金。若經確認為商品本身之製造缺陷或出貨錯誤，相關物流費用將由本公司全額承擔。

損壞和問題

請在收到訂單後立即檢查您的商品。如果發現商品有缺陷、損壞或品項錯誤，請立即與我們聯絡，以便我們第一時間為您評估問題並予以妥善糾正。

例外 / 不可退貨商品

很抱歉，我們不接受特價商品、福利品或禮品卡的退貨申請。若為專屬個人化客製商品（如特殊客製雕刻、限定訂製款），除重大製造瑕疵外，恕不接受退換貨。

換貨

確保您獲得所需品項的最快方法是申請退回您現有的品項，一旦退貨獲得接受，您再單獨為新品項建立新訂單。

退款

一旦我們收到並檢查了您的退換商品，將會發信通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作日內透過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的發卡銀行或信用卡公司也需要一定的處理時間來完成入帳。

如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作日，請隨時透過 ruidake0416@gmail.com 與我們聯絡。